Neste artigo, Andrea Goldschmidt, administradora de empresas e consultora da Apoena Empreendimentos Sociais, tece considerações a respeito do balanço social, um instrumento de gestão intrinsicamente ligado ao planejamento estratégico da empresa. Para Goldschmidt, os planejamentos estratégicos de hoje devem levar em conta os vários públicos com os quais a empresa se relaciona para atingirem seus objetivos.