Analisa a percepção dos proprietários de oito ateliers e turistas referentes ao sistema turístico do Município de Santo Antônio do Pinhal (SP). Foram selecionados 12 artesãos, para a primeira etapa do estudo, em virtude de possuírem a mesma filosofia de trabalho, ou seja, visarem o desenvolvimento do turismo sustentável. De acordo com os resultados obtidos e conforme a literatura utilizada, para se desenvolver o turismo local são necessárias estratégias, parcerias em arranjos produtivos e, principalmente, apoio do poder público.